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Réf. EN1705271514
95120 Ermont
https://www.imojob.com/cv-candidat/1705271514/assistante-commerciale Female Ermont Ile de France France 95120 Ermont
95120 Ermont
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Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2009 : Master 2 profeSs sionnel Ingénierie de Formation d'Adultes
Université Jules Verne - Amiens (80)
2007 : Licence sciences de l'éducation
Université Jules Verne - Amiens (80)
Université Jules Verne - Amiens (80)
2007 : Licence sciences de l'éducation
Université Jules Verne - Amiens (80)
Expériences professionnelles
Mars-septembre 2016
AMPLIFON GROUPE FRANCE (95)
Assistante de centre
- Accueil et relations clients (accueil physique et téléphonique, prise de rdv, suivi des essais et des ventes)
- Conseil et vente de services et accessoires,
- Gestion administrative (exploitation données clients, reporting, gestion de la caisse et des stocks, relation avec
mutuelles, dossier Franfinance, gestion des impayés …)
- Technique et maintenance (prise en charge des petites opérations de maintenance sur prothèses et accessoires)
- Gestion des commandes fournisseurs et des stocks
AMPLIFON GROUPE FRANCE (95)
Assistante de centre
- Accueil et relations clients (accueil physique et téléphonique, prise de rdv, suivi des essais et des ventes)
- Conseil et vente de services et accessoires,
- Gestion administrative (exploitation données clients, reporting, gestion de la caisse et des stocks, relation avec
mutuelles, dossier Franfinance, gestion des impayés …)
- Technique et maintenance (prise en charge des petites opérations de maintenance sur prothèses et accessoires)
- Gestion des commandes fournisseurs et des stocks
Avril 2012 - juin 2013 / Juin - octobre 2014
HSBC (92)
Gestionnaire Back Office, service fiduciaire
- Ajustage comptable des automates bancaires,
- Contrôle comptable
- Suivi et régularisation de suspens
- Assistance téléphonique aux agences
- Recherche réclamation client.
HSBC (92)
Gestionnaire Back Office, service fiduciaire
- Ajustage comptable des automates bancaires,
- Contrôle comptable
- Suivi et régularisation de suspens
- Assistance téléphonique aux agences
- Recherche réclamation client.
Septembre 2013 - juin 2014
HSBC (92)
Assistante commerciale entreprises Business Direct
- Traitement administratif de l'agence (Courrier client, création opposition carte bancaire, passage écriture comptable …)
- Traitement demandes et réclamations clients via téléphone, FVQ, Kana, et messagerie sécurisée
- Vérification, finalisation dossier ouverture de comptes
- Traitement retour courrier NPAI et mise à jour de la base des coordonnées clients
- Contrôle pièces justificatives comptes personnes physiques et morales, (origine des flux confiés, vérification flux en anomalies, pièces identités, statuts, k-bis, signature, …) en vue d'établir une fiche KYC pour chaque client.
HSBC (92)
Assistante commerciale entreprises Business Direct
- Traitement administratif de l'agence (Courrier client, création opposition carte bancaire, passage écriture comptable …)
- Traitement demandes et réclamations clients via téléphone, FVQ, Kana, et messagerie sécurisée
- Vérification, finalisation dossier ouverture de comptes
- Traitement retour courrier NPAI et mise à jour de la base des coordonnées clients
- Contrôle pièces justificatives comptes personnes physiques et morales, (origine des flux confiés, vérification flux en anomalies, pièces identités, statuts, k-bis, signature, …) en vue d'établir une fiche KYC pour chaque client.
Permis
B
Atouts et compétences
Assistante commerciale
Gestionnaire Back Office, service fiduciaire
Assistante de centre
Word, Excel, PowerPoint, Internet, Sphinx, création/gestion de blog, logiciels messagerie
Gestionnaire Back Office, service fiduciaire
Assistante de centre
Word, Excel, PowerPoint, Internet, Sphinx, création/gestion de blog, logiciels messagerie
