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CV Conseiller service à l'usager

Conseiller service à l'usager

1 à 3 ans d'expérience
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Contact

Réf. EN2210191747
Né en 2001
97300 Cayenne
2001-01-01 Male Cayenne DOM TOM France 97300 Cayenne

Langues

Anglais
Créole
Espagnol

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

Formations

07/2022 : Bac +3
BAC+3 Titre Professionnel Responsable développement Commercial
06/2022 :
AMF (Autorité des marchés financiers)
06/2022 :
Habilitation Assurance N 1 & 2
07/2021 : Bac +2
BAC+2 BTS NDRC

Expériences professionnelles

09/2022 - 09/2024 : Conseiller Service à l'Usager chez La Caisse D'allocations Familiales, Cayenne
Recevoir et orienter les usagers en personne et par téléphone. Fournir des informations claires et précises sur les droits, les prestations et les démarches administratives. Assister les usagers dans la préparation et la soumission de leurs dossiers de demande de prestations. Contribuer à l'amélioration continue des services offerts aux usagers.
09/2021 - 08/2022 : Responsable Espace Commercial chez Le Groupe La Poste, Cayenne
Mise en place de stratégies commerciales pour augmenter la rentabilité de l'espace. Gestion et suivi des ventes et des objectifs de chiffre d'affaires. Réorganisation de l'espace commercial pour une meilleure visibilité des produits, entraînant une hausse du chiffre d'affaires.
10/2019 - 08/2021 : Manager Commercial chez Sarl Auto Expo, Cayenne
Négociation de contrats avec de nouveaux fournisseurs, permettant à l'entreprise d'élargir sa gamme de produits. Analyse des tendances du marché et des comportements des consommateurs pour adapter les offres commerciales et rester compétitif.

Langues

Anglais
Créole
Espagnol

Permis

B

Atouts et compétences

Relation client, Analyse du marché, Réseaux sociaux, Créativité, Gestion des budgets, Analyse des coûts, Négociation des prix, Suivi des indicateurs financiers, Maîtrise des logiciels bureautiques, Création de sites internet, Utilisation de logiciels de retouche, montage et mise en page
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