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Relation client, commercial et administratif
1 à 3 ans d'expérienceContact
Réf. EN2210240831
Née en 1999
95800 Cergy
1999-01-01 https://www.imojob.com/cv-candidat/2210240831/relation-client-commercial-et-administratif Female Cergy Ile de France France 95800 Cergy
Née en 1999
95800 Cergy
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Langues
Anglais
Vietnamien
Espagnol
Vietnamien
Espagnol
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
07/2019 : Bac +2
BTS Négociation Relation Client
BTS Négociation Relation Client
07/2017 : Bac
Baccalauréat Professionnel Commerce Mention Assez Bien
Baccalauréat Professionnel Commerce Mention Assez Bien
Expériences professionnelles
05/2022 - 09/2022 : Secrétaire après vente chez Citroen Et Ds, Pontoise
Accueil physique et téléphonique. Traitement des mails, gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données. Facturation. Utilisation du logiciel Pop valet et free2move pour la location de véhicule.
Accueil physique et téléphonique. Traitement des mails, gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données. Facturation. Utilisation du logiciel Pop valet et free2move pour la location de véhicule.
09/2020 - 01/2021 : Standardiste Polyvalente chez Renault Rousseau Automobile, Argenteuil
Traitement en temps réel des demandes internet par mail/téléphone, gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données. Gérer l’accueil de plusieurs concessions en même temps.
Traitement en temps réel des demandes internet par mail/téléphone, gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données. Gérer l’accueil de plusieurs concessions en même temps.
11/2018 - 06/2019 : Hôtesse d'accueil et de caisse chez Autobacs, Franconville
Accueillir et renseigner les clients, utilisation de la caisse, répondre aux appels téléphoniques, fidéliser les clients, procéder aux échanges, aux remboursements et aux avoirs.
Accueillir et renseigner les clients, utilisation de la caisse, répondre aux appels téléphoniques, fidéliser les clients, procéder aux échanges, aux remboursements et aux avoirs.
10/2018 - 04/2019 : Stage agent immobilier chez Keymex Immobilier, Taverny
Accueil client au sein de l’entreprise, prospection téléphonique et physique, effectuer la visite de biens aux clients, répondre aux mails, faire des estimations de biens.
Accueil client au sein de l’entreprise, prospection téléphonique et physique, effectuer la visite de biens aux clients, répondre aux mails, faire des estimations de biens.
09/2017 - 10/2018 : Agent administratif et d'accueil chez Bnp Paribas, Cergy
Accueillir et renseigner les clients, contrôle d’identité, effectuer les virements, commander les produits, faire la remise de chéquier et carte bancaire.
Accueillir et renseigner les clients, contrôle d’identité, effectuer les virements, commander les produits, faire la remise de chéquier et carte bancaire.
07/2016 - 04/2018 : Employée polyvalente chez Mcdonald's, Puiseux-pontoise
Utilisation de la caisse, préparation des commandes, travail d'équipe.
Utilisation de la caisse, préparation des commandes, travail d'équipe.
Langues
Anglais
Vietnamien
Espagnol
Vietnamien
Espagnol
Permis
B
Atouts et compétences
Relation client, Commercial, Administratif, Tenues et gestion de caisse, Gestions des réclamations, Reporting, Gestion de service clientèle, Argumentation commerciale, Rédaction de documents commerciaux, Autonome, Ponctuelle, Volontaire, Cuisine, Natation
