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Réf. EN2501282209
Née le 16/05/1999
Douala
Cameroun
1999-05-16 https://www.imojob.com/cv-candidat/2501282209/responsable-marketing-et-commercial Female Douala Batiment Cameroun 99000 Douala
Née le 16/05/1999
Douala
Cameroun
1999-05-16 https://www.imojob.com/cv-candidat/2501282209/responsable-marketing-et-commercial Female Douala Batiment Cameroun 99000 Douala
Langues
Anglais
Espagnol
Français
Espagnol
Français
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
06/2019 : Bac +2, Douala
BTS en Marketing Commerce et Vente
BTS en Marketing Commerce et Vente
08/2017 : Bac +5, Douala
06/2017 : Bac, Douala
Baccalauréat ACC (Action Communication Commerciale)
Baccalauréat ACC (Action Communication Commerciale)
Expériences professionnelles
05/2024 - à ce jour : Responsable marketing et commercial chez Maik Service Center
* Elaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente
* Identifier et prospecter de nouveau clients
* Analyser le marché et la concurrence
* Assurer la gestion des offres de contrats
* Superviser les opérations de vente
* Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs
* Assurer un service client de qualité
* Gérer les réclamations
* Améliorer la satisfaction client
* Encadrer et former l'équipe
* Elaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente
* Identifier et prospecter de nouveau clients
* Analyser le marché et la concurrence
* Assurer la gestion des offres de contrats
* Superviser les opérations de vente
* Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs
* Assurer un service client de qualité
* Gérer les réclamations
* Améliorer la satisfaction client
* Encadrer et former l'équipe
04/2023 - 09/2023 : Assistante marketing et commerciale chez Identity And Digital Communication Agency
* Recrutement de nouveaux clients
* Management d'une équipe commerciale
* Elaboration des stratégies commerciales et marketing
* Contribution au développement des concepts de communication visuelle
* Elaboration et mise en œuvre des méthodes marketing
* Organisation, coordination et animation de l'équipe marketing
* Recrutement de nouveaux clients
* Management d'une équipe commerciale
* Elaboration des stratégies commerciales et marketing
* Contribution au développement des concepts de communication visuelle
* Elaboration et mise en œuvre des méthodes marketing
* Organisation, coordination et animation de l'équipe marketing
01/2022 - 04/2023 : Cheffe de salle chez C Pizza, Douala, Douala
* Direction et supervision du personnel de salle
* Accueil des clients au restaurant.
* Conseil dans le choix des plats.
* Rédaction d'un bon de commande.
* Traitement d'une réclamation ou demande particulière.
* Présentation de la note et encaissement.
* Mise en place de la salle conforme aux réservations.
* Gestion des approvisionnements nécessaires pour le service en salle : nappes, Couverts, décoration, vin,
alcool, café...
* Réalisation du service en salle
* Coordination entre les différents services
* Direction et supervision du personnel de salle
* Accueil des clients au restaurant.
* Conseil dans le choix des plats.
* Rédaction d'un bon de commande.
* Traitement d'une réclamation ou demande particulière.
* Présentation de la note et encaissement.
* Mise en place de la salle conforme aux réservations.
* Gestion des approvisionnements nécessaires pour le service en salle : nappes, Couverts, décoration, vin,
alcool, café...
* Réalisation du service en salle
* Coordination entre les différents services
12/2020 - 06/2021 : Agent Commercial chez World Wide Technologies (phoenix Tracking), Douala
* Prospection en ligne et sur terrain
* Suivi de la clientèle CRM Odoo
* Gestion et animations des pages des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram)
* Elaboration des stratégies de communication (contenu visuel) des différentes pages
* Conception des offres de service
* Prospection en ligne et sur terrain
* Suivi de la clientèle CRM Odoo
* Gestion et animations des pages des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram)
* Elaboration des stratégies de communication (contenu visuel) des différentes pages
* Conception des offres de service
07/2018 - 08/2018 : promotrice chez Camlait, Ndogbong - Douala, Douala
* Promotion des produits laitiers en grande surface.
* Distribution & Prospection
* Promotion des produits laitiers en grande surface.
* Distribution & Prospection
Langues
Anglais
Espagnol
Français
Espagnol
Français
Atouts et compétences
Accueil des clients, analyse des besoins du client, gestion des offres, stratégies de communication, communication visuelle, Communication Commerciale, ESG, Suivi de la clientèle, CRM, Gestion des approvisionnements, Gérer les réclamations, réclamation, Responsable marketing, grande surface, Management d'une équipe commerciale, animation de l'équipe, marketing, réseaux sociaux, Promotion des produits, supervision du personnel, satisfaction client, service client, service en salle, stratégies commerciales, stratégies de vente, encaissement, bon de commande, opérations de vente, Vente, Capacité d'écoute
Coordination entre les différents services, Bonne communication, Excel, Office Word, Odoo
Coordination entre les différents services, Bonne communication, Excel, Office Word, Odoo
