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Experte commerciale et communication digitale
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. EN250811130730
Née le 22/09/1992
20380 Casablanca
Maroc
1992-09-22 https://www.imojob.com/cv-candidat/250811130730/experte-commerciale-et-communication-digitale Female Casablanca Batiment Maroc 20380 Casablanca
Née le 22/09/1992
20380 Casablanca
Maroc
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Langues
Français
Anglais
Anglais
Centres d'intérêts
Lire, Écrire, Voyager, Faire du shopping
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région , dans le Batiment.
Formations
Brevet d'Étude Technique en Comptabilité
Bac
Baccalauréat Comptabilité
Baccalauréat Comptabilité
Niveau BAC+3 Comptabilité-Assurance
Bac +5
Master Exécutif en Organisation d'Événements et Tourisme d'Affaires
Master Exécutif en Organisation d'Événements et Tourisme d'Affaires
Expériences professionnelles
04/2024 - 06/2025 : Responsable Planification chez Intelshore Group (libracall), Casablanca
Planification stratégique et confirmation des rendez-vous selon les disponibilités des clients partenaires. Gestion proactive des rappels pour les rendez-vous en cours, annulés ou reportés. Optimisation des plannings pour améliorer la productivité et la coordination. Fidélisation de la clientèle et relance des prospects.
Planification stratégique et confirmation des rendez-vous selon les disponibilités des clients partenaires. Gestion proactive des rappels pour les rendez-vous en cours, annulés ou reportés. Optimisation des plannings pour améliorer la productivité et la coordination. Fidélisation de la clientèle et relance des prospects.
08/2022 - 03/2024 : Responsable Commerciale et Services Généraux chez Kimia Global Sarl, Pointe-noire
Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale avec croissance du portefeuille clients. Management d’équipe et coordination des services généraux. Suivi budgétaire et négociation fournisseurs.
Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale avec croissance du portefeuille clients. Management d’équipe et coordination des services généraux. Suivi budgétaire et négociation fournisseurs.
06/2019 - 11/2021 : Commerciale Sédentaire Confirmée (CPF) chez Intelshore Group (libracall), Casablanca
Prospection téléphonique active et développement du portefeuille clients (marché français). Analyse des besoins clients et conseil en évolution professionnelle.
Prospection téléphonique active et développement du portefeuille clients (marché français). Analyse des besoins clients et conseil en évolution professionnelle.
02/2019 - 06/2019 : Commerciale Sédentaire Confirmée chez Intelshore Group (libracall), Casablanca
Prospection commerciale active via appels téléphoniques sur le marché français des énergies renouvelables. Vérification d'éligibilité des prospects pour les offres proposées.
Prospection commerciale active via appels téléphoniques sur le marché français des énergies renouvelables. Vérification d'éligibilité des prospects pour les offres proposées.
07/2018 - 01/2020 : Responsable du Service Confirmation chez Call-centergrp., El Jadida
Vérification et validation des dossiers clients dans le domaine des énergies renouvelables. Gestion de la satisfaction client : communication sur les services et traitement des réclamations.
Vérification et validation des dossiers clients dans le domaine des énergies renouvelables. Gestion de la satisfaction client : communication sur les services et traitement des réclamations.
10/2017 - 07/2018 : Confirmatrice chez Call-center Grp., Casablanca
Vérification et validation des dossiers clients dans le secteur des énergies renouvelables. Gestion de la satisfaction client : renseignement sur les prestations et traitement des réclamations.
Vérification et validation des dossiers clients dans le secteur des énergies renouvelables. Gestion de la satisfaction client : renseignement sur les prestations et traitement des réclamations.
06/2017 - 10/2017 : Téléprospectrice chez Call-center Grp, Casablanca
Prospection téléphonique dynamique dans l'industrie des énergies renouvelables. Gestion efficace de la coordination avec le service de planification.
Prospection téléphonique dynamique dans l'industrie des énergies renouvelables. Gestion efficace de la coordination avec le service de planification.
Langues
Français
Anglais
Anglais
Centres d'intérêts
Lire, Écrire, Voyager, Faire du shopping
Atouts et compétences
Gestion des campagnes médias sociaux, Fidélisation du portefeuille clients, Gestion des relations publiques, Conseil en Communication, Prospection commerciale, Relation Interpersonnelle, Communication Intégrée, Stratégie Commerciale, Gestion de Clientèle, Gestion de Projet, Négociation, Créativité, Leadership
