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Responsable sav / assistante commerciale
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. EN250916104529
77100 Mareuil-lès-meaux
https://www.imojob.com/cv-candidat/250916104529/responsable-sav-assistante-commerciale Female Mareuil-lès-meaux Batiment France 77100 Mareuil-lès-meaux
77100 Mareuil-lès-meaux
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Langues
Anglais
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2014 : Bac +2
BTS Management des Unités Commerciales
BTS Management des Unités Commerciales
01/2012 : Bac
Baccalauréat professionnel commerce
Baccalauréat professionnel commerce
Expériences professionnelles
01/2021 - 12/2024 : Responsable SAV / Assistante commerciale chez Mymax
01/2019 - 12/2020 : Responsable commerciale chez Equinoxe Team
Développement de l’activité par la prospection et la fidélisation des bénéficiaires et prescripteurs (hôpitaux, CCAS, associations). Analyse des besoins, élaboration de solutions personnalisées et accompagnement administratif (APA, PCH, mutuelles). Négociation et conclusion des contrats, suivi des objectifs et reporting auprès de la direction. Coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité et la satisfaction client.
Développement de l’activité par la prospection et la fidélisation des bénéficiaires et prescripteurs (hôpitaux, CCAS, associations). Analyse des besoins, élaboration de solutions personnalisées et accompagnement administratif (APA, PCH, mutuelles). Négociation et conclusion des contrats, suivi des objectifs et reporting auprès de la direction. Coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité et la satisfaction client.
01/2015 - 12/2019 : Responsable ADV chez Nature Works
Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation, coordination logistique et commerciale, suivi des litiges et encaissements, management de l'équipe ADV, optimisation des processus et reporting d'activité.
Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation, coordination logistique et commerciale, suivi des litiges et encaissements, management de l'équipe ADV, optimisation des processus et reporting d'activité.
01/2012 - 12/2014 : BTS Management des Unités Commerciales en alternance chez Igf Paris, 75012, Paris
Suivi des commandes clients de la saisie à la facturation, gestion des litiges, retours et réclamations. Support à l’équipe commerciale (devis, relances, suivi CRM), coordination avec la logistique et la comptabilité. Participation à l’amélioration des process ADV et à la satisfaction client.
Suivi des commandes clients de la saisie à la facturation, gestion des litiges, retours et réclamations. Support à l’équipe commerciale (devis, relances, suivi CRM), coordination avec la logistique et la comptabilité. Participation à l’amélioration des process ADV et à la satisfaction client.
Langues
Anglais
Atouts et compétences
ERP : SAP / EBP, Pack Office
