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Réf. EN2606041138
77176 Savigny-le-temple
https://www.imojob.com/cv-candidat/2606041138/assistante-commerciale Female Savigny-le-temple Ile de France France 77176 Savigny-le-temple
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2002 : Bac +2
BTS Action Commerciale
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12/2000 : Bac
Baccalauréat STT Action Commerciale et Tertiaire
Baccalauréat STT Action Commerciale et Tertiaire
Expériences professionnelles
09/2024 - 12/2024 : Chargée de clientèle support complexe chez Ikea
Gestion des demandes clients complexes, suivi des dossiers SAV, coordination avec les services internes, fidélisation et satisfaction client.
Gestion des demandes clients complexes, suivi des dossiers SAV, coordination avec les services internes, fidélisation et satisfaction client.
01/2011 - 12/2011 : Assistante commerciale chez Murprotec
Accueil et accompagnement des clients, gestion administrative des dossiers commerciaux, suivi des contrats et facturation, assistance des commerciaux, coordination interne.
Accueil et accompagnement des clients, gestion administrative des dossiers commerciaux, suivi des contrats et facturation, assistance des commerciaux, coordination interne.
01/2009 - 12/2011 : Chargée de clientèle chez Carrefour
Gestion de la relation client, traitement des réclamations, suivi administratif des dossiers, assistance aux clients du siège social.
Gestion de la relation client, traitement des réclamations, suivi administratif des dossiers, assistance aux clients du siège social.
01/2006 - 12/2007 : Assistante logistique chez Mondial Relay
Gestion du service client, suivi logistique des colis, traitement des demandes clients, organisation et suivi des plannings.
Gestion du service client, suivi logistique des colis, traitement des demandes clients, organisation et suivi des plannings.
01/2005 - 12/2006 : Responsable associée chez Boulagérie / Pâtisserie
Gestion de l'accueil client, suivi des ventes, encadrement de l'équipe, organisation des plannings.
Gestion de l'accueil client, suivi des ventes, encadrement de l'équipe, organisation des plannings.
Atouts et compétences
Relation et satisfaction client, Gestion administrative et commerciale, Facturation et suivi des contrats, Gestion des litiges et réclamations, Suivi des commandes clients, Gestion des appels entrants et sortants, Organisation et gestion des plannings, Word, Excel, Outlook, PowerPoint
