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Assistante commerciale & relation clients
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. EN2609112213
Née le 21/11/1988
77170 Saint-pierre-du-perray
1988-11-21 https://www.imojob.com/cv-candidat/2609112213/assistante-commerciale-et-relation-clients Female Saint-pierre-du-perray Ile de France France 77170 Saint-pierre-du-perray
Née le 21/11/1988
77170 Saint-pierre-du-perray
1988-11-21 https://www.imojob.com/cv-candidat/2609112213/assistante-commerciale-et-relation-clients Female Saint-pierre-du-perray Ile de France France 77170 Saint-pierre-du-perray
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Santé animale – intérêt pour le bien-être animal et les enjeux du secteur, Innovations pharmaceutiques – curiosité pour les avancées et nouvelles solutions de santé, Musique – sensibilité artistique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
Bac
Baccalauréat littéraire
Baccalauréat littéraire
Expériences professionnelles
10/2016 - 02/2025 : Chargée de clientèle chez La Compagnie Des Animaux
Gestion administrative & back office, gestion des mails clients, transporteurs, fournisseurs, traitement des réclamations, suivi des retours, administration du programme de fidélité, modération des avis clients, signalement d'incidents techniques, optimisation des processus internes, formation des nouveaux collaborateurs, relation client & support téléphonique (≈1500 références produit, ~50 appels/jour).
Gestion administrative & back office, gestion des mails clients, transporteurs, fournisseurs, traitement des réclamations, suivi des retours, administration du programme de fidélité, modération des avis clients, signalement d'incidents techniques, optimisation des processus internes, formation des nouveaux collaborateurs, relation client & support téléphonique (≈1500 références produit, ~50 appels/jour).
07/2014 - 10/2014 : Assistante des marchés publics chez Jl International
Préparation et suivi des dossiers de marchés publics, contrôle conformité, coordination avec sous‑traitants, organisation et communication inter‑établissements, gestion & classement des dossiers chauffeurs.
Préparation et suivi des dossiers de marchés publics, contrôle conformité, coordination avec sous‑traitants, organisation et communication inter‑établissements, gestion & classement des dossiers chauffeurs.
10/2010 - 07/2014 : Hôtesse de caisse chez Carrefour Carré Sénart
Accueil des clients, encaissement, gestion des flux de caisse.
Accueil des clients, encaissement, gestion des flux de caisse.
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Santé animale – intérêt pour le bien-être animal et les enjeux du secteur, Innovations pharmaceutiques – curiosité pour les avancées et nouvelles solutions de santé, Musique – sensibilité artistique
Atouts et compétences
Excellente communication orale et écrite, Très bon relationnel avec les clients et les équipes internes, Autonome, Proactive, Réactive, Polyvalente, Flexible, Esprit d’équipe, Opérationnelle sur les logiciels bureautiques, ERP Magento, Zendesk
