Chargé d'affaires froid montceau (H/F)

Rattaché au Directeur d&039;Agence / Responsable SAV, vous participez à la garantie de la rentabilité du service et veillez à l&039;atteinte des objectifs économiques. Vous garantissez le bon fonctionnement des installations frigorifiques de nos clients.

A ce titre, vous secondez le Responsable SAV dans l&039;organisation, l&039;animation et la gestion du Service Après-Vente, tout en garantissant la satisfaction de ses clients, la fiabilité technique des interventions et l&039;optimisation des ressources.

Pour cela, vous êtes amené à :
- Gérer et optimiser les plannings d&039;interventions des techniciens (maintenance et dépannages)
- Encadrer et animer l&039;équipe terrain
- Assurer le suivi technique de l&039;ensemble des interventions (veille technologique, support technique auprès des techniciens et des clients)
- Réaliser les devis courants de remplacement de pièces
- Organiser le planning des astreintes en liaison avec le Responsable SAV
- Assurer le reporting de l&039;activité
- Entretenir une relation de proximité avec les clients existants, notamment en réalisant des visites de site dans le but de connaitre les installations et proposer des améliorations
- Respecter et faire appliquer les consignes en matière d&039;hygiène, de santé, de sécurité et de législation du travail
- Garantir le respect des règles en matière d&039;éthique et de Responsabilité Sociale et Environnementale de l&039;entreprise

Idéalement issu d&039;une formation spécialisée en Réfrigération (Bac à Bac +3, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED...), vous possédez 5 années d&039;expérience minimum au sein d&039;un service SAV et/ou dans une fonction similaire.
Doté d&039;une réelle aisance relationnelle, vous savez convaincre, mobiliser et coordonner une équipe.
Votre rigueur, votre polyvalence, votre réactivité et vos capacités d&039;organisation sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.

Contrat : CDI
Lieu : Montceau-les-Mines (71)