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CV Assistante commerciale et administrative

Assistante commerciale et administrative

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Réf. EN2611110223
Cergy
Female Cergy Toute la France 99000 Cergy

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Formations

Bac
Diplome conseillère voyages d'affaire et de tourisme
Bac +2
Diplome CALAS
Bac
Diplome BAPAAT

Expériences professionnelles

01/2024 - 12/2024 : Assistante commerciale chez Croisieurope
Gestion des devis et contrats, suivi commercial, coordination avec les services internes et externes, facturation et encaissement, relance des paiements, gestion des litiges et service après-vente.
01/2023 - 12/2023 : Commerciale ADV conseillère voyages call center chez Versailles Voyages
Conseil et accompagnement des clients, conception et vente de séjours, gestion des réservations, relances clients, formalités administratives, facturation, encaissement et suivi des dossiers.
01/2019 - 12/2023 : Commerciale ADV conseillère voyages agence & call center chez Karavel
Conseil et accompagnement des clients, relance, élaboration et vente
01/2016 - 12/2019 : Réceptionniste chez Belambra
Accueil et accompagnement des clients, gestion des checkin/check-out, traitement administratif et encaissements, prise et suivi des réservations (hébergement, restauration et excursions).
/ - : Animatrice chez Look Voyages

Atouts et compétences

Relation client, Suivi administratif, Suivi financier, Service après-vente, Coordination services internes & externes, Vente conseil, Facturation, Encaissement, Devis & Contrats, Relances & Recouvrement, Réclamations & Satisfaction, Organisation, Planification, Communication, Coordination, Rigueur, Aisance relationnelle, Réactivité, Adaptabilité, Diplomatie, Suivi commercial, Gestion des litiges, Établissement de devis, Conseil et accompagnement, Vente de voyages, Gestion des réservations, Relance client, Démarches administratives, Suivi de dossiers, Conseil, Vente, Accueil et accompagnement client, Traitement administratif
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